A história do sapato-botim.... Hemmm? Sim é isso mesmo, uma cliente a alguns dias atrás, dirige-se a mim e pede-me um sapato-botim, preto de salto fino. Eu sem perceber muito bem o que a senhora queria realmente, perguntei, se era sapato ou se era botim, a senhora levou a mal a minha pergunta e respondeu-me que nem era sapato, nem era botim, mas sim um sapato-botim, preto de salto fino. Eu como me apercebi que não ía chegar a nenhuma conclusão com aquela descrição, perguntei á cliente se não se lembrava de mais nenhum detalhe, porque com aquela descrição não chegava lá, pois tivemos imensos modelos e era dificil chegar lá assim. A senhora voltou a levar a mal o que lhe disse e continuou a tratar-me mal e notava-se muito mal disposta. Eu vendo que assim não ía identificar o "sapato-botim", dirigi-me á primeira mesa de calçado de saldo tentando identificar o artigo, mostrei um botim á cliente e perguntei-lhe se era parecido com aquele, ao qual a senhora disse-me que não, que tinha o salto ainda mais fino e não tinha compensação. Eu não consegui mesmo perceber o que a cliente queria e então fui buscar o catálogo, embora desactualizado, na esperança de descobrir o "sapato-botim", a cliente lá me identificou o sapato, ao qual eu respondi prontamente que tinha um único, tamanho 36. A cliente disse-me que era mesmo esse tamanho, fui buscar o botim, sim porque era mesmo um botim, e a senhora sempre a reclamar, roçando mesmo o grosseiro, dei-lhe o botim e desculpei-me imenso por não ter conseguido mesmo identificar logo o que queria, a cliente continua a tratar-me mal, chamando-me mesmo incompetente. Eu sem perceber bem o porquê da reacção, perguntei o porquê da senhora estar tão chateada e me estar a tratar assim, ao que me respondeu prontamente que era por eu não lhe ter dado logo o que ela me pediu... Pergunto-me será que a senhora pensava que eu era um computador e não um ser humano? No final disto tudo, cheguei aos provadores e lá estavam os botins, perguntei á minha colega porque é que a cliente não os tinha levado, ela respondeu-me que a cliente disse que lhe batiam no tornozelo, eram muito altos. Não me digam, por isso é que são botins e não sapatos-botins... Eu quero acreditar que a senhora ía já um pouco mal disposta e eu é que levei por tabela. Não sendo assim, tenho muita pena que haja pessoas que roçem o rude e mesmo o mal educado, muitas delas ditas doutoras, desempregadas e frustradas que tentam denegrir a imagem de pessoas que tentam fazer o seu trabalho o melhor possível.
Ah e se a cliente me tivesse dito que o botim tinha o salto fino em metal, assim sim eu saberia logo qual era, nem precisava de dizer mais nada. Enfim...... O que vale é que gosto muito daquilo que faço....
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